Viajeros de ferrocarril - reintegros e indemnizaciones - formulario común UE

 

Reglamento de Ejecución (UE) 2024/949 de la Comisión, de 27 de marzo de 2024, por el que se establece un formulario común para las solicitudes de reintegro y de indemnización de los viajeros de ferrocarril por retrasos, pérdida de enlaces y cancelaciones de servicios ferroviarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo.

"Los viajeros pueden utilizar este formulario para solicitar un reintegro, una indemnización o ambas cosas a las empresas ferroviarias.

Los viajeros tienen derecho a utilizar este formulario. No obstante, tenga en cuenta que el uso de este formulario no es obligatorio. Puede que algunas empresas ferroviarias dispongan de su propio formulario en línea o de un sistema similar en su sitio web o a través de una aplicación móvil para tramitar las solicitudes de reintegro o de indemnización. Es posible que la legislación nacional establezca plazos para la presentación de las solicitudes.

Tenga en cuenta que es posible que algunas empresas ferroviarias ofrezcan condiciones más favorables para el reintegro y la indemnización que las previstas en el Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo (1). Por lo tanto, se recomienda comprobar las condiciones de la empresa ferroviaria de que se trate".

Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 29 de abril de 2021, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril